Ejecutivo(a) Modulo de Servicio

Funciones Principales del puesto

-       Atención y servicio a clientes en centros de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente.

-       Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento biométrico trámites de traspaso y afiliación, ahorro voluntario, resolución de problemas y quejas de los clientes.

Formación Académica

•       Deseable Licenciatura / Áreas Económicas, Administrativas y Sociales e Ingenierías

•       Necesario Bachillerato concluido comprobable

Experiencia (en años)

-       Necesario 1 año de experiencia en servicio a clientes face to face

-       Deseable 1 año de experiencia en trámites  relacionados con Afores y pensiones

Conocimientos Técnicos

-       Conocimientos generales en procesos de atención a clientes cara a cara, excelente manejo de paquetería office.

-       Deseable manejo de tecnología digital (Tablet, Smartphone, lectores biométricos)

Habilidades 

Actitud de Servicio, habilidades para trabajar, bajo presión, alta orientación al control y la organización, facilidad de palabra, manejo de Conflictos

Competencias

Desarrolla a Nuestra Gente, Impulsa Valor a los Clientes, Trabaja como Socio, Genera Progreso, Vive nuestros Valores, Entrega Resultados

Ofrecemos:

-       Sueldo base competitivo

-       Bono de entrenamiento

-       Prestaciones superiores a las de la ley

-       Desarrollo y crecimiento profesional

-       Seguro de gastos médicos mayores